Il est maintenant possible - selon les décisions du Conseil fédéral et sous réserve d'hygiène, de contrôler l'accès - de visiter le concessionnaire de votre choix en Suisse. Les visiteurs peuvent obtenir des conseils personnalisés lors de l'achat d'une moto neuve ou d'occasion, ainsi que prendre rendez-vous pour un entretien programmé.
À la suite de l'introduction de "Ducati Cares" - le programme qui définit les lignes directrices pour le retour de Ducatisti aux concessionnaires officiels - Ducati a décidé d'étendre la garantie de trois mois.
Tous les propriétaires d’une Ducati dont la période de garantie est comprise entre le 1er mars 2020 et le 31 mai 2020 peuvent demander une prolongation gratuite de trois mois de la garantie. De plus, pour ceux qui n'ont pas pu effectuer l'entretien prévu en raison de restrictions de mobilité, il est possible de rattraper les services à effectuer avant le 31 juillet 2020 sans affecter la validité de la garantie.